ALGeMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Identificatie van het bedrijf

Deze website en de bijbehorende diensten worden aangeboden door:

FlySkyHigh

Artikel 2 – Toepasselijkheid en Aanvaarding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden via de website www.flyskyhigh.be.
Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten en Diensten

FlySkyHigh biedt trainingen, coaching, webinars en digitale producten aan, gericht op neurocognitieve ontwikkeling en mentale optimalisatie.
De exacte inhoud en duur van de aangeboden diensten worden vermeld bij elk specifiek aanbod op de website.

Artikel 4 – Prijzen en Betalingsvoorwaarden voor de webwinkel

Alle prijzen op de website zijn vermeld in EURO en zijn inclusief BTW. Indien er bijkomende kosten zijn, worden deze duidelijk aangegeven voor het afronden van de bestelling.
Betalingen gebeuren via Bancontact of kredietkaart.
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en Annulering

Voor consumenten (B2C):

Indien u als consument een online bestelling plaatst, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen, conform het Belgische Wetboek Economisch Recht (Boek VI).
U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@flyskyhigh.be met vermelding van uw naam, ordernummer en de producten/diensten die u wenst te annuleren.
Bij een geldige herroeping ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

Digitale producten (zoals e-books, online cursussen) die onmiddellijk beschikbaar zijn na aankoop, kunnen niet worden herroepen indien u uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering.
Diensten die al volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Voor bedrijven (B2B) en consumenten (B2C):

Ondernemingen hebben geen wettelijk herroepingsrecht en annuleringen gebeuren volgens de overeengekomen voorwaarden in de offerte of het contract.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

Online-trainingen en digitale producten zijn onmiddellijk beschikbaar na betaling.
Voor fysieke producten of gepersonaliseerde diensten geldt de levertijd zoals aangegeven bij de bestelling.
FlySkyHigh is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle, zoals technische storingen of overmacht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

FlySkyHigh spant zich in om kwalitatieve diensten te leveren, maar garandeert geen specifieke resultaten. Gebruik van de informatie en technieken is op eigen risico.
FlySkyHigh is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of zakelijke kansen.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de geleverde dienst of het product.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website en in onze diensten (zoals teksten, video’s, methodieken en oefeningen) zijn beschermd door auteursrechten en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.
Klanten krijgen enkel een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op onze digitale producten en trainingen.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming

FlySkyHigh verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor details over hoe wij uw gegevens verwerken, raadpleeg onze Privacy Policy.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen

Klachten over onze diensten kunnen worden ingediend via veerle@flyskyhigh.be. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een oplossing te bieden.
Indien u als consument niet tevreden bent met onze oplossing, kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) voor bemiddeling.

Artikel 11 – Overmacht

FlySkyHigh is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, technische storingen of stakingen.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Halle-Vilvoorde.

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2025